Moradores de restinga reclamam por entrega de mercadoria shopee em restinga

Por Redação Restinga Em Foco

Moradores da Cidade Restinga estão insatisfeitos com a forma como as encomendas da Shopee estão sendo entregues. As principais reclamações são que as mercadorias estão sendo atiradas por cima dos muros e portões, sem o devido cuidado e sem que haja a entrega pessoal ao cliente.

De acordo com relatos, mesmo quando os moradores estão em casa e prontos para receber, os entregadores jogam os pacotes por cima das divisórias e se retiram imediatamente. A prática tem gerado preocupação, pois os produtos ficam sujeitos a danos causados pela queda, além de ficarem expostos a animais domésticos ou a possíveis furtos.

A Shopee informa que preza pela qualidade do serviço e que as reclamações podem ser registradas através do chat do aplicativo. A empresa ressalta, no entanto, que a responsabilidade pela execução da entrega é totalmente das transportadoras parceiras, inclusive em casos de avarias.

Outro ponto levantado pelos moradores é a inconsistência no sistema: no aplicativo, a entrega aparece como "recebida pelo cliente" ou "recebida na garagem", mesmo quando o pacote foi deixado sobre o muro ou em locais não acessíveis diretamente pela porta.